大家连起手来为灾区做点贡献

请每个有正义感、有善良心得 人民团结起来，与灾区人民共同度过灾难。

阅读全文 阅读(29) 评论(0) 2008-07-26 19:10

 处理客户抱怨的黄金步骤

当你身为顾客，却对所受到的服务不满时，你是会向服务人员提出抱怨，还是转而向其它朋友诉苦，叫他们千万别上当受骗？如果你决定提出抱怨，你会希望服务人员怎么处理？而在什么样的情况下，你才可能再度成为这个服务

阅读全文 阅读(22) 评论(0) 2008-05-15 16:48

 博客作为网络营销工具的特点

“博客用户数量增长 博客营销价值显现”，这是新竞争力网络营销管理顾问在对美国博客用户数量及其博客应用方式的相关调查数据进行综合分析之后得出的结论。 网上营销新观察在博客营销专题中曾经发表过部分有

阅读全文 阅读(28) 评论(2) 2008-05-15 16:47

 和你的下属们共同面对挑战

 （一） 与下属们紧密相连，共同解决困难     企业所面临的情况和环境极其复杂，在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高效的行动，所有这些都要求组织成员之间进一步相

阅读全文 阅读(14) 评论(0) 2008-05-15 16:41

 经典案例6

借力“神五”　蒙牛诠释公关四大精髓 　　案例主体： 蒙牛乳业股份有限公司 　　市场地位： 已由行业第四一举上升至榜眼之位，而液态奶部分更是攀升为行业霸主。　 　　市场意义： 紧扣产品的核心

阅读全文 阅读(17) 评论(0) 2008-05-15 16:14

 经典案例5

重组汤姆逊　TCL绕道国际市场 　　文/邱小立　 　　案例主体： TCL集团 　　市场地位： 国内彩电领先品牌、国际市场赶超者 　　市场意义： TCL重组汤姆逊，为中国企业走出去树立了

阅读全文 阅读(14) 评论(0) 2008-05-15 16:13

 经典案例4

合作营销　英特尔借道“迅驰”强渡“无线” 　 　　文/本刊记者　彭强 　　案例主体： 英特尔公司 　　市场地位： 市场霸主　 　　市场意义： 迅驰的推出表明英特尔由单一优势产品市场竞

阅读全文 阅读(14) 评论(0) 2008-05-15 16:13

 经典案例3

“变脸”麦当劳让品牌更年轻 　　文/王卓　 　　案例主体： 麦当劳公司　 　　市场地位： 世界快餐食品老大，但是近年来在全球各地市场受到了其他快餐品牌的挑战。在中国市场，麦当劳一直屈居

阅读全文 阅读(16) 评论(0) 2008-05-15 16:12

 经典案例2

精确细分　动感地带赢得新一代 　　文/郑纪东　 　　案例主体： 中国移动通信公司　 　　市场地位： 市场霸主　 　　市场意义： 凭借其品牌战略和市场细分战略，将中国电信市场从资源竞争

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 经典案例

剑走偏锋　统一润滑油高端突围 　　文/曾朝晖 　　案例主体： 北京统一石化有限公司 　　市场地位： 市场赶超者 　　市场意义： "多一些润滑，少一些摩擦”的成功有其历史背景的偶然性，但

阅读全文 阅读(15) 评论(0) 2008-05-15 16:10

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